今回ご紹介する症例は
起動しないPCについて
【お客様からの申告】
電源を入れても起動しなくなったとの申告
【環境】
WindowsXP（ノートパソコン）
【状態】
メーカーロゴがでてからwindowsの画面までたどり着かない
PC本体より機械音と、何度かの再起動でwindowsの画面でフリーズする事もあり
HDD交換をする事になりました。
【普段のご利用状況】
インターネット接続無し、WordやExcelのデータ入力程度の使い方をされているようです。
HDD交換後、リカバリー・取り外したHDDよりデータを移行し作業完了です。
弊社サポートはお客様の環境やスキルに合わせた修理のご提案をしております
環境の変化はストレスに繋がる事があるため
しっかりとご利用環境を問診した上で、利用環境やPC買い換えなどの負担を避けるような内容となりました。