【お客様からの申告】
パソコンが再起動を繰り返す
【状態】
「インストールを完了できませんでした。このコンピュータにWindowsをインストールするには、インストールを再実行してください」とメッセージが出て再起動を繰り返している状態。
【修理作業】
・windows7のPCでWindows10アップグレード実施時にOSトラブルが起きセーフモード起動も出来ない状態、メーカーのリカバリーキー操作も不能状態になっていました。
症状からみるとHDDの物理的な故障ではないので、お客様から要望のあったデータを救出し、HDDパーテーションを確認。
リカバリーディスク起動しHDDメインパーテーションをフォーマット後、Win7OSを無事インストールしました。
WinUpdateを実施・最新状態にさせて頂き修理完了となりました。
【修理所感】
OSトラブルでリカバリー判断の修理になる状態のPCをご利用中の
お客様のほとんどの方は、操作不能までかなりのストレスを抱えながらPC操作をしていることが多く見受けられます。
PC操作に強いストレスを感じ始めましたら、弊社へご相談頂ければ対処方法や、修理等を実施し快適なPCライフへご案内させて頂きます。
いつでもお気軽にご相談下さいませ!