お客様からのお問い合わせ
iPhone画面が突然拡大してしまう
画面が突然ズームする動作自体が基盤の故障と言うよりは
ソフトウェア的な動きが原因と考えられます。
iPhone機能のアクセシビリティにズーム機能があり
その機能がONになっていないかどうか確認して下さい
操作方法は設定アプリから以下の手順で確認できます。
ズーム機能がオンになると３本指でダブルタップすると拡大される動作になりますので
本人は知らないうちにズームされたと思うような動作が出てくるでしょう
ズーム機能をOFFにする事でこの動作を停止できます。
お困り事ありましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ