パソコン診断希望のお客様より
パソコンにログインする度にデータが消えてしまうとのお申し出
ログイン時に
ローカルのプロファイルが見つかりません。…のメッセージ
過去のファイルが無くなりお困りの様子でした
一時的に作られるユーザフォルダにログインしてしまい、ログインユーザで行った作業はログオフの度にリセットされる状態です。
極希に起こる症状。
HDD内のユーザフォルダを探すとデータは保管されております。
今まで使っていたメインユーザにログインできなくなっているので、新規でユーザアカウントを作成
以前のデータを新しいメインユーザフォルダへ移動し、以前と同じようなご利用環境を再現させて頂きました。
PC利用環境はインターネット利用なしの環境なので古いOSでも特に問題無く動作しているのであればサポートを行っております。
※インターネット利用時はサポート対象OSを最新アップデートしていただくようオススメしております。