【お客様からのご要望】
『Skypeだけ使えるようにしてほしい』
【結論からご呈示します】
Windows7へアップグレードで問題解決
【お客様への説明】
WindowsVista(以下vista)はもうマイクロソフトのサポート対象外OSです。
COINTOSS的に正直使えないPCにはならないこと
OSが対象外と言うだけであって、PC本体自体はまだまだ使えます。（使い方により）
対象外なのはマイクロソフト社の判断ということで、パソコンが使えないこととイコールにはなりません。ご要望にお答えできるよう全力で修理致します。
【ご相談時点の状況】
Vistaで長期間使えていたが、最近の2017/10月頃のスカイプアップデートで使用不可（片側の音声不通）になる。セキュリティソフトを削除しスカイプ単体を入れ直すがこちらからの通話音声が相手に聞こえない。通常使う他のソフトでは特に問題無く使用できる。
【サポート実施内容】※詳しい人向けで説明しています。
〜Vista〜
セキュリティソフト削除の判断は起動時間が恐ろしく長かったため削除の判断をしました。
※リカバリ後再インストール済
スタンドアロンでのwindowsアップデート実施
スカイプポート送受信のファイアウォール設定確認済
以上の操作で回復する場合は多いが、今回は解決せず
〜 対象外OSの場合の判断は難しい 〜
どうやらSkypeはInternet Explorer（IE）を使っているらしい
この時点でIE9、最新はIE11（Vista不可）
原因はIEにある可能性が高いと思いながらも、VistaリカバリしWindowsアップデートを実施後最新状態で、Skypeインストールするも状況変わらず。（この時点でもIE9）
Vistaの状態で解決することはあきらめました。
IEにフォーカスし今後の安定的なPC使用を考え、Windows7をインストールすることに
windows7はVistaの後継OSであり非常に安定しているOS、PCへの負荷もVistaより軽減されます。
各デバイスドライバの心配は多少ありましたが、ほぼwin7のドライバでインストール完了します。
2.3日間のwindowsアップデートで時間は取られましたが
最新状態にしてSkype正常動作確認し問題解決と至りました。
IEが絡むトラブルというのは非常に根深く難しいです。と感じたサポートでした。
スマートフォン・パソコンの質問に答えるツイった〜やってます。
どんなことでも質問して下さいお答えさせて頂きます。
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